Integritetspolicy

01 Vem vi är

Powerplay Consulting ("vi", "oss") är ett svenskt mjukvaruföretag som utvecklar automations- och meddelandelösningar åt företag. Vi är ansvariga för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna policy, i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

02 Vilka uppgifter vi behandlar

När du skickar ett meddelande till oss via WhatsApp eller någon annan av våra meddelandekanaler kan vi behandla:

• Ditt telefonnummer och den profilinformation (t.ex. visningsnamn) som du har valt att dela på plattformen.
• Innehållet i de meddelanden du skickar, inklusive text, bilder eller filer.
• Teknisk information som tidpunkt och leveransstatus för meddelanden.

03 Hur vi använder uppgifterna

Vi använder uppgifterna enbart för att:

• Ta emot, besvara och hantera dina meddelanden.
• Tillhandahålla den tjänst du har efterfrågat.
• Upprätthålla säkerheten och förhindra missbruk av tjänsten.

Vi använder inte dina meddelanden för reklam eller marknadsföring, och vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

04 Lagring och säkerhet för meddelanden

Vi värnar om din integritet. Alla meddelanden vi tar emot hålls säkra och skyddade. Meddelanden behandlas endast inom den konversation där de skickas och sparas inte utanför chatten – vi kopierar, exporterar eller lagrar dem inte i egna databaser eller andra externa system.

Data överförs via krypterade anslutningar och åtkomst är begränsad till behörig personal som behöver den för att hantera din förfrågan. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifterna mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring.

05 Delning med tredje part

Meddelanden som skickas via WhatsApp överförs genom WhatsApp Business-plattformen, som tillhandahålls av Meta Platforms. Metas hantering av data styrs av WhatsApps egen integritetspolicy.

Utöver detta delar vi inte dina uppgifter med andra, såvida vi inte är skyldiga att göra det enligt lag.

06 Lagringstid

Eftersom vi inte sparar meddelanden utanför chatten finns de endast kvar i själva konversationen på meddelandeplattformen. Du kan när som helst be oss att radera en konversation och tillhörande uppgifter.

07 Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina uppgifter.
• Invända mot eller begära begränsning av behandlingen.
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Du kan också när som helst sluta kommunicera med oss genom att blockera vårt nummer eller skicka "STOP".

08 Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida, med datum för senaste uppdatering.